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您的运输政策涵盖哪些内容以及如何传达这些内容，将很大程度上取决于您当前的业务运营和供应链。目标是对客户保持透明。

2020 年，由于出现了意想不到的运输延误和承运成本增加，因此比以往任何时候都更需要牢记以下几个关键点，及时更新您的运输政策：

• 重要的配送信息很容易找到。虽然在网站页脚放置配送政策页面的链接是一种常见的做法，但您也可以考虑如何在合适的时间将重要的配送信息显示在合适的位置（例如，在产品页面或网站横幅广告上）。
• 清晰简洁的呈现方式。不要让客户费力地翻阅您的运费政策页面来寻找所需信息。尽可能使用清晰的小标题、表格、粗体字和链接，方便客户了解更多信息，从而简化导航。
• 订单处理时间。下单后，需要多少天才能准备好发货？如果您不包含周末和/或节假日，或者您有特定的订单处理截止时间（例如，下午 5 点后收到的订单将在下一个工作日处理），请务必告知客户。如果您的供应链因高峰期或新冠疫情而发生变化，您应更新订单处理时间以反映这些变化。
• 国内和国际配送选项。您的国内配送选项涵盖哪些地区？国际配送可以单独列出，列出您配送的国家/地区以及预计送达时间。如果您提供多种配送选项，可以将其列在表格中，以便于快速浏览信息。 运费。向客户详细列出运费。如果您有免运费门槛，可以在多个渠道宣传，以此作为对客户的激励。任何可能产生的意外费用，例如客户可能需要承担的关税和税款，也应该提前告知。